Refund

취소 및 환불정책

시행일: 2026년 10월 22일

결제 전

결제가 승인되기 전에는 언제든 구매를 중단할 수 있으며 비용이 청구되지 않습니다.

콘텐츠 제공 전

결제가 완료되었으나 콘텐츠 제공이 시작되지 않은 경우 고객센터를 통해 결제 취소를 요청할 수 있습니다.

콘텐츠 제공 후

본 상품은 결제 승인 직후 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 이용자가 상품 페이지에서 제공 방식과 청약철회 제한을 확인하고 콘텐츠 제공 개시에 동의한 뒤 결과가 제공된 경우 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다.

하자·오류 및 중복 결제

콘텐츠가 표시·광고와 다르거나 기술적 문제로 정상 제공되지 않은 경우 재제공 또는 전액 환불합니다. 중복 결제나 시스템 오류가 확인된 경우 해당 금액을 환불합니다.

신청 및 처리 방법

주문번호, 결제 시각과 요청 사유를 고객센터 전화 070-8064-6078 또는 이메일 instinct0202@naver.com로 보내주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리 결과를 안내하며, 환불은 원 결제수단으로 처리되어 실제 반영 시점은 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다.

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